首要的一點，我還是想說“知識”。

我之前也是學過很多知識的。遠了不說，在企業的時候學過一些管理知識。在代理乾的那幾年學過會計師和CPA裡的財務管理、經濟法什麼的。在代理做實施的時候接觸了一些企業知識。來分公司之後我對產品有了更深的認知和理解。按說我算是“有知識”的人了。

可自打參加完大佬的培訓，特別是從頭到尾參與這個專案之後，我發現以前掌握的知識根本算不上知識！那都是一些IT行業的皮毛知識，產品的表面知識，雖然也有一些業務知識和管理知識，但回過去看，膚淺得很，這哪兒夠！

經歷這個大專案的整個過程，我開始有些明白一家企業從頭到尾是如何運作的。不僅要知道這個行業有什麼核心裝置、用什麼原料、產品怎麼分類，還要知道原料經過哪些預處理、經過什麼樣的加工過程、用什麼樣的裝置，具體是哪道工序，這道工序上有什麼樣的關鍵控制點，各道工序之間的聯絡和區別是什麼，輔助生產單位如何給這此主要生產廠供應、又如何結算，等等。

這還不足夠。客戶的每個部門、每個科室、每個崗位是如何設定的，他們的職責是什麼，之間有什麼樣的業務流程，傳遞什麼樣的資訊，過程中可能發生什麼樣的異常、或者存在什麼漏洞。每個最關鍵和重要的任務是什麼，最關心的問題是什麼、最大的矛盾是什麼，最急迫的期望是什麼，這些知識沒有，真無法想像如何做得下這個專案！

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