如何才能保證讓客戶對我們這次的服務滿意，並願意與我們繼續合作呢？看來我還是需要好好思量一下了。

日期：2006-12-7 9:14:59

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週一，我們一起去見了王校長，這次王炎並沒有一起跟來。

王校長一看是我們，眉頭就皺了起來。

“怎麼樣？是不是沒法維修了？”王校長說話直奔主題。

“是這樣，王校長，現在這批電腦已經都過了保換期了，但沒有過保修期，我們已經把所有電腦都檢查過了，有的還可以返回去維修，但有的就需要再買新的了。”我還是直話直說。

“哦。那大約還有多少能維修好的呢？”王校長又問到。

“能維修好的有30個吧。還有20個是無法維修的。其他50臺沒有大的問題。”

我把數字儘量講的明確點。

“不過王校長，我已經請示我們公司老總了，他說可以給您這裡100臺電腦的光碟機都進行更換。只是希望我們將來還能有機會參與您這裡的採購專案。”我考慮了整個週末，還是沒有想到什麼好辦法，只好實話實說。

“哦。這樣的。你們來參加專案是沒有問題的。不過我認為現在這些電腦都沒有必要更換新的光碟機了，將就用就行了。以後再買新的吧。”

我明顯的聽出了王校長對我們的牴觸，說是可以讓我們參加，但也僅僅是參加而已，根本沒有想與我們還繼續合作。暗暗懊悔剛才自己不該拿換光碟機這個事情來談條件。

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