我們的立意並不在於解決關於情緒的理論問題，事實上，哪怕是情緒的分類問題，當代心理學在研究方法上，至今還只能簡單地延續17世紀大哲學家笛卡爾先生的路徑而難有真正的突破。因此，我們在這裡只著重於討論情緒對於人的生存、工作成效和職業發展的適應性這些問題。真正值得我們關注的，是我們如何應對情緒，以便於滿足工作環境、社會條件等各種外在情境需要，實現自身的“對內和諧”以及自身與外界的“對外和諧”，使我們經常能夠有效地左右情緒，而不是為情緒所左右，從而實現我們的工作目標。我們所體驗情緒、處理情緒負荷事件的方式，構成了我們每個人職業性格的一個重要部分，並對我們的工作績效、職業成就起著重要的作用。

情緒固然有歡樂、興趣等這些更有助於工作業績的正性情緒，也有總的看來似乎更不利於工作成效的負性情緒，如壓力、恐懼、抑鬱等。然而，當我們討論情緒與工作績效之前的關係時，情況卻遠不是那麼簡單，正如性格特質一樣，我們不能簡單地認為正性情緒就有利於工作績效，而負性情緒就一定不利於工作績效。

任何一種正性情緒，如果超出了某種適當的水平，則非但對不作不利，甚至使正常的生活都成為不可能，比如，愉快是一種正性情緒，但如果你的愉快情緒處於極高的水平，且持續時間長到沒個完，一整天甚至長年累月動不動就處於狂喜的狀態中而無以自止，那將是一種什麼樣的可怕情形？反之，任何一種負性情緒，當在它處於某種適當的水平時，都可能有利於工作業績。這正如十四世紀一位叫做帕拉切爾蘇斯大醫學家所說的：世界上任何食物都是有毒的，對人而言，有毒無毒只是取決於劑量的大小。

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