其實這種情況的處理是有原則的，首先，一般而言，很少客戶在沒有任何進展前就索要好處，對單子有決策權的客戶根本不怕你做成了單子不兌現承諾，他們有的是辦法折騰說話不算數的廠家或者經銷商；其次，有一些約定俗成的規矩存在，也就是吳思先生說的潛規則，比如合同簽訂後，你要兌現一部分承諾，主體款項回了後，你要兌現大部分承諾，比如尾款全回了後再把所有承諾兌現完畢等等，不同的行業，不同的地區甚至不同的客戶都有不同的規矩，只要合理，不遵守的少，絕大部分都要守規矩不是？其次，單子成交前向你索要好處的那部分客戶，你要看是不是這個客戶的規矩就是如此，如果不是那就視具體情況而定，如果你對這個單子的掌控能力很強，比如招標引數的星號就是為你產品量身定做的，而招標引數已經上網，比如技術部門強力支援你，或者決策部門強力支援你，這種你的掌控能力很強的情況下先兌付也無所謂，如果掌控能力不強，只聽到這一個客戶對你說，他能怎樣怎樣，那你就要小心了，天下很少掉餡餅的事情不是？如果你沒做多少工作，又想把賭注下在一個你不瞭解的客戶身上，那花了錢事情也沒辦成您就願賭服輸吧。再強調一次，要守規矩，不守規矩時你的掌控裡要強；第三，如果這個單子你要特殊處理，一定和你的領導進行深入溝通，讓他做最後的決定，這樣天塌下來他頂著不是？如果領導不做決定呢？那你趕緊練習溝通能力，和領導的溝通能力很重要啊。

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