這天剛上班，處理完手頭緊急的事務，俺叫來秘書小姐，語氣平和地告訴她：“我們每天都可以聽到很多訊息，有正面的，也有負面的，有真實的，也有虛假的，有報憂的，也有報喜的，作為領導身邊的職員，面對眾多的資訊，我們要自己動腦子去分析、疏理、辨別，過濾掉虛假的、無用的資訊，甄別出真實的、有價值的資訊，經過確認以後再傳遞給領導，不能聽風就是雨，更不能捕風捉影，否則，不但幫不上領導什麼忙，還可能誤導了領導的判斷和決策，影響了上下級和同事之間的關係，所以，很多事情，我們在多聽的同時，更需要多動腦子，特別是非正規渠道聽到的訊息，不可輕易全信”。

秘書小姐心直口快：“也不可不信”。

聽到這話，俺心中雖然有些不快，但還是以認真的口氣，拿出事實依據，耐心地將前些天她說出的幾件事情最終的調查結果一一告訴了她。

直至她啞口無言後，俺再提醒她：“聽到任何風聲，先要看一看有什麼事實，有什麼依據，如果傳播者提供了這些事實和依據，我們可以透過一些渠道去驗證和確認；如果傳播者沒有提供這些事實和依據，那麼，我們有兩種處理方式，一是以你的特殊身份光明正大地約談部分當事人，弄清楚是否屬實，如果訊息不實，那就要想辦法儘快消除誤會，警示傳播者，請注意，這中間，無論訊息是否屬實，無論傳播者是何種身份，一定要注意嚴格保密，不能向當事人洩露相關資訊，以免當事人回頭打擊報復；二是透過你的個人關係私下了解，這一招一定要慎用，我們不提倡，否則，稍有不慎，露出了痕跡，就容易讓大家感覺一個企業內部弄得象特務組織一樣，會影響各路諸候和各級管理者的正常工作情緒，影響上下級之間的正常關係”。

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