人們需要安全感。然而，安全感是一種隨環境變化的感覺。在穩定的不變的環境下，人們容易產生安全的感覺。但是，事物的變化是永恆的、絕對的，不變是暫時的，相對的。企業要發展，必須不斷地打破人的圖穩定圖省力的感覺，因為在沒有條件的制約下，人的本性是懶惰的、消極的，人們在習慣的狀態下沒有強大的壓力往往不願意改變自己。因此對企業來說，需要不斷地樹立新的目標，用各種手段激勵員工朝新的更高的目標前進。過度的安全感顯然不利於企業的發展。那麼，如何才能既能驅動白領員工（特別是營銷總監級別的員工）朝新的目標努力，不斷敏變、應變、創變，又能在變化中保持白領員工相對的安全感呢？

分析老闆之所以肯以大代價聘請營銷總監的根本原因，是企業既有的營銷模式出了問題，業績下滑。老闆需要創新，但又缺乏新的思路或新思路的執行人才，所以才重金聘人。此階段營銷總監所需要的安全感主要來自於對老闆的人品的肯定、人格魅力的認同和老闆就新目標與總監的溝通深度。老闆應該將目標細化、系統化，儘可能明確，不能簡單地給一個銷售額、銷售量指標就完事。因為凡涉及到新的模式的創立，都會在財力、人力等各方面做出調整。如管理系統各方面的不匹配，產生矛盾拖住營銷的後腿，就會導致銷售目標的不能完成。而聰明的營銷總監如果只顧自己的利益，放棄整體的利益去完成老闆的單一的銷售量、銷售額指標，短期內也是可能達到的。因此，對結果的認可度的不一致與老闆事前的目標不科學 、不繫統、不細化密切相關。所以，事前的溝通越細化，越標準化，以及目標建立後的執行穩定性是克服或者削弱員工在創變過程中因不穩定而帶來的安全感缺失的主要手段。如本案中的營銷總監的安全感首先來自於進入公司前與老闆確定的目標，老闆應該與營銷總監非常清晰地明確目標，將目標變成可以量化的標準是避免爭議的好方法。同時達到目標後營銷總監可以獲得的回報也必須系統化、標準化。此外，當營銷總監透過努力達到老闆的目標時，老闆必須堅定地兌現自己的承諾，回報該員工。決不能因為事前溝通不充分，員工達到了關鍵指標，但老闆以為系統的其他狀態很差，而不肯兌現承諾。如果出現“公說公有理，婆說婆有理”的結果，就可能直接導致員工跳槽，即使不跳槽，也可能是“身在曹營心在漢”了。

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