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正文 第24節

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日期:2012-03-05 08:07:58

【23】製造業經理人必做的功課

歷代統治者打下江山、消除外患之後,在朝代建立初期,面對百廢待興的局面,首先著手的第一項工作就是定規則、立規矩、興禮儀,透過建立新秩序來治理、穩固江山社稷,透過規則來實現傳承千秋大業的美好意願。同理,製造業跨過了最初起步時的生存危機和暴發階段之後,企業主出於保證企業長治久安的願望,在內心深處也急待從一種諸多環節雜亂無章、條條塊塊各自為陣、上下指令相互衝突的混亂狀態,快速過渡到凡事有章可循、凡事依規矩辦事的有序狀態。其中,流程的最佳化、體系的建立、職責的明晰、制度的規範,都是為了達到企業內部資源共享、產能釋放、保證企業快速、健康、穩定發展這一根本目的。同時,這些規矩的建立和內部事務的理順過程,也考量著職業經理人的宏觀條理與微觀經驗。從製造業銷售訂單這一源頭,直至後期的產品售後服務和客戶維護流程,步步建立規矩,層層加以規範,並在推行中得到修正和固化,這些基礎工作,屬於職業經理人必做的內部功課。結合俺自身的工作經歷和職場類似職位許多朋友的實際做法,歸納起來,這個時期的職業經理人需要完成大量的工作:

第一:依據企業業務流程這條主線,完成內部管理架構的調整與最佳化,賦予主導部門和支援部門相應的權責,細化流程各環節的崗位設定並界定所有崗位的工作職責、工作標準,初步做到事事有人做,事事有人管,在此基礎上建立起統一、規範的行政總務和人力資源管理流程與相關政策,包括員工招聘、培訓、上崗、激勵、考核、薪酬、獎懲、晉升、日常行為、安全管理、直至解聘等諸多環節中的相應細則。

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