日期：2012-02-28 08:41:03

【21】保安不願值班的根源在哪裡？

2007年上半年，為了應對工業產品原材料價格迅猛上漲的局面，達到從源頭上降低進貨成本的目的，公司採取了大量增加原材料庫存的應變之策，將內部所有倉庫填滿之後，又在郊外租用了一間容量較大的臨時倉庫，租用時間為三個月，需要派出3名保安去暫住下來並輪班巡邏值守，可是，HR經理報告說，HR部門和保安隊長公開、私下做了大量工作，保安隊伍中還是沒有人願意去郊外值班。

保安隊長了解到的真實情況：一是臨時倉庫地處遠郊，位置偏僻，當地基本上沒有文化娛樂設施，而我們的保安人員都是年青小夥子，他們值班以外的其它時間感覺沒地方去活動和消遣，所以，都不願過去；二是生活極不方便，每天都需要到倉庫附近的小攤上臨時就餐，飯菜質量和衛生條件較差之外，生活成本也相對增加；三是住宿條件差，三個人使用兩張行軍床輪流睡覺，洗涮也要到附近另找地方去臨時將就。

為此，HR部門提出兩個方案：一是採用輪流“分攤”的形式，每週派出三名保安去值守，值班人員一週一次更換，所有保安輪流辛苦一次；二是直接新招3名保安，派駐到臨時倉庫去值守。

俺告訴HR經理：第一套方案看似公平合理，實則是敷衍了事，表面上，這樣一來，好象人人都有一次吃苦的機會，一個也沒有落下，大家心裡也就平衡了，實際上呢，勉強他們人人都去接受，其結果，人人都只是心猿意馬地出於應付這份差事而為了不能推脫的應付而值守，即使到了值班崗位，其內心深處也必然是盼望著早日脫離苦海，甚至扳著手指頭去計算脫離苦海的日子，卻不會真正做到盡職盡責，帶著這種不負責任的心態去工作，就特別容易因為疏忽大意而發生問題。加上值班人員經常更換，前一班人員剛剛熟悉了駐地的環境和規律，又要換一班新人來從頭起步，交替和摸索期間發生問題的機率就會增加，如果因此出現任何意外了，後果都不堪設想，所以這個方案基本上可以否決。

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