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正文 第10節

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即使暢銷款式,也不重複出單,同樣為核心戰略服務。事實上,ZARA任何款式,相比較而言,都做得數量很少,這樣就保證了通常不會有存貨——這裡不好賣,風格有點不符合當地審美習慣,反正就幾件,換個區域,對上口味就賣掉了。而生產太多呢,每個賣場都有存貨,可就麻煩大條啦。(在營銷上,這還能“敲詐”消費者:看上了就趕緊買,否則,明天來可能就再也沒這個款式了!)

ZARA為了讓捕捉到的潮流資訊能儘快轉化為成品銷售,在工廠裡,就把價籤掛好,然後透過完備的電腦輔助系統,迅速發貨。進入貨車時不折疊,掛在貨車裡,到地方後,直接展上貨架——所以ZARA零售店鋪,基本沒有庫房卻超級大,每天到貨的車,比同行多N多班次。

說到這,明白多點了麼?“五星級產品賣二星價格”只是最膚淺的表面!沒有強烈的時裝風格,良好的設計,捕捉到的潮流靈感,你以為在五星級商場賣“地攤貨”能成功啊?!

非常多的“怪異”舉動,造成了ZARA的成本結構,與眾不同。但這些與眾不同,恰恰內在邏輯十分暢通:都是為了戰略核心服務。而戰略核心的那個“點”,恰恰又是最能切中消費者要害,他們肯為之埋單的,所以ZARA成功。

這時我們發現,競爭對手雖然羨慕ZARA所在的“藍海”,卻苦於學不會,沒法學。因為成本結構的構成,通常是路徑依賴結果,不是說調整就調整的——把外包的製造,再收回來?

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