日期：2013-08-30 21:02:35

小安總點點頭，示意林總繼續。

林總繼續說：“第二方面就是雙方人員的溝通協調機制。客觀上來講，歐斯克和美居確實是第一次合作，都對對方不是很瞭解，雙方難免會有溝通和配合上的不協調，會出現各種各樣的問題。為了儘量減少因雙方不熟悉而產生的配合協調問題，根據以往美居的客戶服務經驗，我們建議建立美居網和歐斯克的溝通協調機制。”

小安總插話，說：“林總說的這一點很重要，你們在座的都仔細聽一聽。”劉濤和其他營銷人員趕緊伏案做筆記。

林總說：“建議歐斯克南京和美居上海共同建立合作指揮中心，歐斯克這邊安總是總負責人，劉經理為操辦人；美居由我做總負責人，李王為操辦人。劉經理負責與歐斯克各地經銷商的溝通，通知總部的所有市場活動，讓他們配合；李王負責與美居各地的分公司溝通，讓分公司派專人與歐斯克當地經銷商進行服務。這樣兩條主線並行，最後彙總到兩個指揮中心，我們每月進行一次拜訪溝通。”

小安總問道：“林總你說的我明白了，但具體如何傳達，我們當地經銷商如何跟你們分公司合作，還需要合作後你們給我們培訓一下。”

林總回答：“等合作後，李王會跟劉濤這邊開個培訓會的，安總你放心。”

林總繼續說：“第三方面是建立雙方的效果評估反饋機制。針對此次的雙方合作，我們美居將會對每次網路廣告的瀏覽量、點選量，論壇炒作點選量、回覆量，新聞的點選等直觀資料量進行彙總分析；會對各分公司對當地經銷商的服務進行量化統計，比如說進行了多少次採訪、進行了多少次產品測評等；會對線下活動的網路業主報名數、實際到場數，成交數和成交金額等資料進行彙總分析。總之一句話，就是儘可能讓所有的服務內容可以量化，針對針對具體的數字進行分析挖掘，總結我們市場推廣的各方面的得與失。”

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