他問我怎麼樣。我說，總體來說，你做的不錯，但是有一個地方，你做錯了。他問是哪個地方。我對他說，你剛剛在飛機裡面，沒有注意到，有一個地方少了一顆螺絲。飛機裡面有些板子是一塊一塊拼起來的，用螺絲固定在牆上。它少了一個螺絲，那一個螺絲一定掉在飛機裡面了，這就是一個缺陷（Fault），你就要發物件損壞（Object Damage）訊號。也就是說，你只要發現缺了一個螺絲釘，你就要用筆畫一個圈，寫上“沒有螺絲”，並記在紙上，報告上去。

可是他在做檢查的時候，他沒有發現那裡少了一顆螺絲，沒有劃那個黑圈，更沒有告訴別人，別人也就不知道。那麼這個螺絲在什麼地方呢？這架飛機本身可能沒有壞，但是因為丟掉一顆螺絲，它就不能飛了，就有問題了。我們一定要搞清楚，這顆螺絲上哪裡去了。我們不能說讓飛機飛到空中，螺絲卡在哪個地方了，飛機出事了。飛機裡面坐著五個人，五個人的生命在裡面！幹活不能這樣幹！

當時這個學員沒有發現，他走過去了。因為那裡面黑咕隆冬的，確實不容易注意到。我就告訴他，你就是沒有發現牆上少了一顆螺絲。他說，哎呀，我真的沒有注意到，你能不能指給我看一眼。我就指給他看。他很吃驚，喊著：Oh，Man！我說你總體做的很好，下次這裡要多加註意（Pay Extra Attention）。我說象這樣的事，如果說飛機員們飛行的時候，如果就因為那顆螺絲你沒有找到，或者你沒有告訴別人，飛機飛到空中後，它卡在什麼地方了，或者掉進了發動機，就會出大事。當然一般是不可能的，但是萬一呢？

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