2014-01-03 19:45:16

我抿著嘴清了清嗓子，然後環視了他們一圈道：“做人嘛，要隨和點，但也不是說叫你們丟掉原則，該堅持的還是要堅持......不過呢，很多事情沒有絕對的對和錯，有的只是態度問題，特別是客戶打來一些諮詢的電話,作為公司的一員，你必須做到熱情、周到。否則，你破壞的是公司的形象，而不僅僅是個人，知道了嗎？”

“李總，我知道你說的是我，上次是那個客戶先發脾氣的.....”文員小菲委屈的說道。

見她還算勇於認錯，我調整了一下語氣道：“客戶也是人，也會有心情不好的時候，當然了，誰知道他是忘吃藥了還是被老婆罵了.....但作為我們，就該就事論事，能忽略的儘量忽略，工作方式可見一個人的能力和素養，我相信，你以後不會再犯的對嗎？”

2014-01-03 20:03:33

“不會了，李總放心吧！”小菲承諾道。

我點點頭，用眼神深深的凝視了她一下，算是對她之後的鼓勵，然後問業務琴（傳單小妹）：“空閒的時候有沒有向同事請教一下跑業務方法呀？”

“有，但他們都不怎麼和我說。”琴望了下其他三個人道。

“這個嘛，你也應該理解，跑業務本身累，回到辦公室想休息一下很正常，重要的是，業務本就是一個摸索和開拓的過程，凡事還得靠你自己，現在你可能一知半解，但以後你就會明白的。“

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