日期：2014-02-22 23:01:51

上週一個客戶的一番話，讓我有一些五味雜陳，說不出什麼感覺，明明是被恐嚇，還有些同情，一直堅守的職業道德，似乎有一些搖擺不定。

這個客戶的貸款是年前到期，到期之後，一是由於春節放假的原因，二是因為額度的原因，到現在也沒有放款。他還貸款的錢是借的民間資金，利息大概是四分，當然這不是他說的，而是透過別的渠道瞭解的。貸款遲遲沒放，他有些著急了，上週跑到行裡說：你們這是在玩我們啊，都還了一個月了還沒放下來，我是借了高利貸的，你們要再不放款，我只能從你們樓上跳下去！你們的貸款收不上來，可能受點小處分，我們的高利貸還不上，就能有跳樓了！

這樣的客戶也不是第一次遇上了，但這個確實是有些不講理，他的話，不是請求，也不像訴苦，真有些像威脅了。我的同事和他說，如果這樣鬧，貸款更放不下來了，你說你被高利貸逼得快跳樓了，讓領導聽見，批了也不敢放。客戶又問，那什麼時候能放？我們說，額度不是我們掌握的，是上級行分配的，上級行不讓放，我們也沒辦法。話只能這麼講了。

這裡又要說到銀行客戶經理的苦衷。很多是行裡政策性的問題，但是行裡又拿不出個處理方案，最後壓力全集中在一線人員身上，既要防止客戶把矛盾激化，還不能把領導惹毛了。這又是集體行為和個人行為的事了，當初貸款能批，不是我個人支援你，那是行裡批的，不是我個人行為，也不用感激我；現如今貸款放不下來，也不是我故意難為你，這也是行裡的政策。

Loading...

未載入完，嘗試【重新整理】or【關閉小說模式】or【關閉廣告遮蔽】。

嘗試更換【Firefox瀏覽器】or【Chrome谷歌瀏覽器】開啟多多收藏！

移動流量偶爾打不開，可以切換電信、聯通、Wifi。

收藏網址：www.peakbooks.cc

(＞人＜；)