張偉咳了一聲,繼續說:“因為我之前一直是在做旅遊景區營銷,做旅行社營銷時間不少,可能還沒有各位時間長,說到做旅行社營銷,那是萬萬不敢在各位面前班門弄斧,今天,我更願意和各位交流一個問題,那就是各位經常在業務中感到迷惘和徘徊的一個事情,特別是當經濟利益和道德公理相沖突的時候,說白了,就是一個做人和做事的問題。”
張偉又掃了陳瑤一眼,看見陳瑤微微點了一下頭。
看來陳瑤對自己的選題還是贊同的。
“在我交流的時候,歡迎大家隨時打斷向我提出疑問,有爭議的問題,大家可以一起探討。”張偉繼續說道。
然後張偉透過自己的經歷,舉一反三,從如何做人說起,引申到做業務所需要具有的敬業、責任和職業道德,娓娓道來。
中間不時有人提出問題,張偉給與耐心細緻地回答或者和大家一起討論。
會場的氣氛很活躍,大家時不時給張偉報以掌聲。
陳瑤沒有參與討論,但是一直在認真聽,並在筆記本上認真記錄著。
最後張偉說道:“總而言之,做我們旅遊營銷這一行,具備良好的職業道德修養,是做好本職工作的重要前提,是做一個真正的旅遊人的關鍵因素。只有一個人品修養良好的人,才能真正把客戶當朋友,當親人,才能對客戶負責,對公司負責,對社會負責,才能真正擁有長久的客戶,才能真正得到社會的認可,同事的尊重,領導的肯定。先做人,再做事,這句話我願意在這裡和大家一起共勉,作為我們共同的座右銘,只要我們不斷加強自己的職業道德修養,不斷提升自己的職業素養,我們的業務水平就會越來越高,我們的客戶群就會越來越多,我們的人緣就會越來越好,我們的集體實力就會越來越壯大,相應的,我們的口袋裡的銀子也就會越來越多,大家的日子就會越來越好。相信我們假日旅遊有當家人陳董的卓越領導,營銷部有我們徐總的得力管理,假日旅遊的明天一定會越來越好,各位的明天也會更加輝煌。”
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