日期:2014-06-06 22:41:14
024 不可貌相
真是人不可貌相,一個上午下來,張偉見識了小邵的真功夫,無論口才還是講解的水平,無論服務態度還是解答顧客疑問的熟練程度,都可算得上第一流。
剛開始見到小邵時產生的那點偏見隨著小邵的優點展現很快消失,張偉很喜歡這個樸實、醇厚的姑娘,對她的講解水平很是佩服。
可是,上午剛過,一件意想不到的事情發生了。
事情起源於小邵所帶的團裡的幾名男性遊客。
這年頭旅遊業內形成一種默契,但凡男遊客多的團隊,一定要找女導遊,而且還要漂亮的女導遊。
王炎單位此次出來的遊客男性佔到80%,所以何英提前就告訴對方地接社要全部排女導遊,不但業務熟練,而且要年輕漂亮的。
業務熟練的標準好衡量,有國導證,有普通話證書,服務熱情,知識豐厚。
而漂亮就不好說了,按說漂亮就是好看,看起來順眼。什麼叫好看,不同的人恐怕有不同德標準,特別是接觸時間久的人,會因其內在的優秀而被周圍的人視為可愛而美麗。
小邵應該就是這種型別。
但是團裡的遊客可就不買賬了,見到自己團裡的導遊長相平庸,再看看其他團裡的導遊那麼漂亮,幾個愛挑剔的男遊客就忍不住發牢騷:“怎麼搞的,其他團的導遊那麼漂亮,分給我們的導遊怎麼不漂亮。”
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