鑫緣公司旗下的諾基亞客服中心地處市中心商貿街的天義大廈一樓，辦公規模相當宏大，進了客服中心，黃星便坐在靠牆的座位上，因為當初他只跟付潔來過一趟，而且還是週末，客服中心只有一人值班，付潔也沒做介紹，所以這裡的員工基本上都不認識黃星。唯一一個認識黃星的人，便是經理王亞軒。

這裡的辦公大廳足有一百多平方，客戶量極大，現代化的櫃檯，呈草綠色，一排足有十幾米長，櫃檯裡擺放著各類手機配件，櫃檯靠門的一角，用單獨的專櫃盛放著諾基亞各型號的手機樣機模型，七八名客服女員工穿著廠家配發的藍色制服，正按部就班地各自工作著。對於黃星的到來，員工們以為是客戶，一個前臺接待衝黃星問了一句：請問您過來辦什麼業務？

黃星把手裡的幾部手機往櫃檯上一放，這名前臺接待馬上變了臉色：對不起，我們這裡是客服中心，不賣外面的手機。我們只賣諾基亞自已的型號。

敢情這個前臺竟然把自已當成是推銷手機的了！黃星仔細地打量了一下面前的這名前臺客服人員，年齡不大，長相也談不上驚豔，但卻是一個很耐看的可愛女孩兒。黃星看了看她的胸牌，笑說：你叫常燕？來這裡上班多長時間了？

常燕微微一皺眉道：對不起無可奉告。拜託你不要在我們這裡推銷手機，你可以去前面的手機賣場看看，那邊全是賣雜牌手機的。我們諾基亞客服中心，是不允許賣其它品牌手機的，尤其是山寨機，這是規定。

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