當新世紀的曙光來臨時，新東方正陷入成立以來最大的困局。這個困局並非存在於外部，而是存在於俞敏洪、徐小平、王強三人的內心，新東方的業務發展蒸蒸日上，但是，三人再也找不到原來的感覺。事情的起因是新業務的拓展。按照原來的格局，三人各管一攤，並無矛盾。但是，隨著社會的發展，很多新的業務機會擺在新東方面前，這些香噴噴的蛋糕，應該由誰來吃，就成了一個最大的問題。例如，電腦培訓業務蓬勃發展，所有人都認為應該搞，但是誰來負責？新東方的圖書出版業務也勢在必行，又該由誰來領銜？剛開始，大家還能接受主導者佔專案股份60%，其他人分另外40%的方案，王強管了電腦培訓，俞敏洪管了圖書出版。但是，隨著類似的專案越來越多，事情就全亂了套，相互之間的矛盾劇增。俞敏洪想到了請管理諮詢公司來解決。在朋友介紹下，他請來了和君諮詢的創始人王明夫。王明夫提出，你們為何不上市？一語驚醒夢中人。俞敏洪等人一合計，要解決這些矛盾，上市是最好的辦法。於是一致同意上市。上市就需要先建立公司結構以及現代管理制度。這就涉及到三個關鍵問題：誰應該佔多少股，誰該居什麼位，家族成員如何處理。當時，由於俞敏洪無法阻止李八妹的影響，他的姐夫，以及楊桂青的姐姐姐夫等人也在新東方擔任要職。而其他幾個合夥人（除徐小平和王強外，新東方還吸收了幾個另外的合夥人），也都有樣學樣，最後形成了新東方內部“四大家族”。王強和徐小平一直都把家族和事業分得很清楚，沒有一個親戚在新東方，就連王強的弟弟找不到工作，王強也堅決不許他來新東方。但越是這樣，他們眼裡就越是容不得沙子，要求必須清理家族成員。

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