9、對一箇中國人來說，生命有多寶貴，面子就有多寶貴。你給足他面子，他就會給足你一切！可如果你傷了他的面子和自尊，他就會對你恨之入骨，徹底把你推向他的對立面！

10、不要用情緒化的方式批評別人，尤其注意就事論事，避免評價別人的人格、興趣與家庭教養。批評時若能提出解決方案，就更有建設性，同時不忘肯定別人的長處。此外，如果批評時能採用幽默的語言，效果往往會更佳。

11、愛聽甜言蜜語是每個人的弱點，無論是誰都容易上當。世上幾乎所有的女人都喜歡聽甜言蜜語，許多女人正是因為男人的甜言蜜語嫁錯了人。

12、最高明的情感投資技巧是雪中送炭，而不是錦上添花。

13、一開始先給下屬一個下馬威，讓他們知道你的厲害，然後再慢慢放寬尺度，讓他們感激你的退讓和隨和。這就是CEO的管理智慧。

14、不管對方的話有多難聽，我們都要讓對方把話說完，聽聽他到底想表達什麼。

15、親友之間大多隻能同患難，卻不能共享福。老闆和員工之間，則大多隻能同享福，卻不能共患難。

16、人不怕不聰明，就怕太聰明。聰明一過頭便會盲目，便會目中無人，便會不知天高地厚、忘乎所以，這個時候看似很聰明的人其實就已經等於半個傻子了！古今得禍者絕大多數都是精明的人，現在的人唯恐不能精明到極點，這才是愚蠢。

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