日期：2015-06-27 14:19:35

“崔小姐，根據你的CV（簡歷），你之前在雷朋高科的時候有過數次危機公關的成功經驗，作為公關經理的直接上司，我很想知道你對危機公關成功的關鍵是怎麼看的？”

陳冉的話讓崔希瞬間就警覺了起來，因為她已經從中聽出這個男人在刻意展現自己的頭銜。由此可見他對自己的表現和履歷都是滿意的，所以才會暗中提醒她，自己才是她的老闆。於是崔希略一沉吟隨即就開口作答。

日期：2015-06-27 14:20:18

“這位先生，在危機公關裡面一直有一句話叫做進攻是最好的防守。很多企業遇到危機的時候普遍採取的太多是躲是藏，殊不知你越想躲藏越是躲藏不過去，到頭來反而是失分不少。所以遇到問題我們企業自己首先要勇敢面對，大大方方迎接媒體和公眾的質疑。有道是平時不惹事，出事不怕事。”

崔希的話讓羅浩明和陳冉都很滿意，甚至於這二位總監還對視了一眼。隨後陳冉請她略微詳細地談一下，這下就讓崔希是更加的精神抖擻起來。

日期：2015-06-27 14:21:17

“首先我們必須保持和媒體的資訊溝通，必要的時候定時召開記者招待會，從而透過正規的渠道發出我們自己的聲音。其次，我們的資訊披露必須真實有效，當然這裡面可以摻雜一些加工的成分，但是總體上的透明度和真實性不能改變，要變的只會是用詞的委婉程度。第三，要執行喧鬧和沉默並行的原則。該我們說話來提高形象的時候必須喧鬧；該我們閉嘴不抨擊對手的時候就必須沉默。因為大企業有大企業的制度，也該有大企業的胸襟。”

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