凌語芊當他狗吠,靈氣的水眸直看向大椅上的中年男人,輕聲道,“總經理,請問您這麼急著叫我回來,有什麼事吩咐嗎?”
“聽說你得罪了1510房那個客人?”總經理也不拐彎抹角,神態嚴肅盯著她。
凌語芊心頭倏忽一顫,1510號房,那個……德國客人!
“身為公關部主管,你應該明白客人就是上帝這個道理。更何況這個德國客人是我們酒店的貴賓,你倒好,沒能對貴賓服務周到也就算了,竟然還出手打傷貴賓,現在客人投訴你了,看你怎麼辦?”採購部經理再度煽風點火,幸災樂禍。
凌語芊眉頭皺得更緊。不錯,那個德國客人是酒店的大客戶、VIP貴賓,一年當中與他有關的業務幾乎佔了酒店營業額的百分之五,但他卻是個老色鬼,經常借各種機會對她出言調戲,動手動腳。為保住工作,每次她都極力忍耐,直到昨天,他借酒行兇,用藉口把她叫到他的房間,要她陪他上床,她不肯,他就硬來,奮力掙扎之際她將他的臉抓破,然後倉皇逃跑,想不到……他竟然惡人先告狀,先來投訴她。
純澈晶亮的眸子,坦蕩蕩地看著總經理,凌語芊說出真情實況。
然而,並無法得到支援和諒解,總經理聽完沉吟片刻後,面無表情地道,“你現在馬上去給客人道歉,徵得客人的原諒,想辦法讓他取消投訴!”
“就是,動用你的腦子好好想想,怎麼跟他道歉!”採購部經理也馬上附和,眼神猛地猥瑣起來,鄙夷輕蔑的眼神瞅著她。
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