我也知道有些錯誤我是不該犯,但有時候責任也不全在我呀,我是想避免也避免不了的啊,比如剛來上班的時候,有一次張經理叫我送一條除顫導聯線去找醫院急診科的徐主任。
我到了那家醫院,嚮導醫說明來訪目的,叫她帶我去找徐主任,然後她把我帶到急診科,找來謝醫生,我說公司交代我將除顫導聯線交給徐主任,那個謝醫生說交給我也一樣的,我能不交給他嗎?他們可是我們的上帝,我能不聽嗎?
謝醫生把除顫導聯線安裝在了搶救室的除顫機上,我以為大功告成了,不料兩天後林姐問我,說南洲醫院總務科的徐主任打電話過來,問除顫導聯線怎麼還不送過去,而張經理說已經叫你送過去了,這是怎麼回事?我也一頭霧水,明明他們已經是收了,我也只有再跑一趟南洲醫院。
找到了總務科的徐主任才把事情搞清楚,原來急診科根本就沒有徐主任,總務科徐主任是要除顫導聯線是給救護車用,而不是給搶救室用,這是我剛上班時犯的第一個錯誤。
發生這種事情,我能怎麼辦?我只有啞巴吃黃連,承擔全部責任,否則,不是得罪經理,就是得罪客戶。我確實也有責任,我當時能給張經理打個電話核實一下,也許就不會有錯了。不是嗎!
又過了沒多久,我又犯了對於他們老將來說還很低階的錯誤。板神醫院婦產科要三臺治療車,我把內勤為我準備好的資料和報價單給婦產科主任看,我清楚地記得,她看過資料後,很肯定說就是要資料上的這種模型的,後來公司照資料上的型號採購了三臺送到醫院去,沒想到婦產科主任見到治療車後大發脾氣,說我不要不鏽鋼的,我要塑膠的。
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