當晚，我要求部門所有的員工必須全部回來到會。一番例行講話以後，總監開始公佈上一個月的業績，看得出來，大家有些不置可否的表情，是啊，上個月做的不好誰心裡都有數。但當總監公佈業績名單時，我看到部門的員工還是有些意外。表情由默然轉為悵然，這幫傢伙還是有的救的。

當一個人還有羞恥感的時候，他仍然可以獲得新生！

總監的發言結束了，在稀稀拉拉的掌聲中我走上臺，清了清嗓子，朗聲說到：“每個月對於我們來說都是一次考驗，上個月我們的成績不太理想，發揮失常，考砸了！但是沒有關係，過去不等於未來，我相信我們一部的每位員工都是最優秀的！因為我從大家的眼中看到了希望和衝勁，我相信我們每一位同事都會拿出最好的精神面貌和實際行動來迎接這新的一個月。下個月，我們會給公司交出一份大家都滿意的答卷，決不給公司摸黑，同事們，有信心嗎？”

我看著臺下一部的兄弟姐妹，他們也在看著我，一個人站起來，第二個人也站了起來，第三個，第四個……全部齊刷刷的站在那裡，我再次問到：“有沒有信心？”

大家全部齊聲回答了一聲：“有！”

會議結束以後，我留下了所有同事，沒有再提上個月業績的事，接著告訴他們，部門的榮辱是每一個成員的事。

我讓大家討論，我們想要打好下個月的翻身戰，大家認為應該怎樣做？大家開始暢所欲言，老員工提出要加強產品知識的學習和談單技巧的提高，新員工提出希望老員工能在關鍵時候多幫助新員工。

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