這個疑問在曾屏給我彙報的時候才解開。原來這些老頭們原來都是一些重要局委辦的老大，卻又沒資格進人大和政協，只好來信訪局了。

歷副秘書長分配完工作後，開始進入今天會議的重點。

市長要在本週三上午來信訪局接訪！

這個訊息很重要。雖然信訪局設立了市長專線，但電話機的背後坐著的永遠不會是市長。至於打給市長專線的電話，有多少會到市長的辦公桌上，鬼也不曉得。

信訪工作有專門的接待日，自從有了這個規定後，據說市長來過一次，只坐了半個小時就匆匆結束了接訪工作。

市長太忙了！忙得腳不沾地，不會有太多時間來聽上丨訪丨人絮絮叨叨。

按照一些領導的意見說，上丨訪丨的大多是刁民！既然是刁民，態度就沒必要好，何況有些上丨訪丨的事，是一些雞皮蒜毛的小事，根本不值得大動干戈。

關鍵一點是，信訪局級別雖然不低，卻是個沒實權的部門。有些事想去解決，無奈眼高手低，根本沒人去理會。因此在信訪局工作，一定要學會一個“拖”字訣，最不濟也要學會一個“轉”字訣。

所謂“拖”，就是不管上丨訪丨人有多大委屈，但只要涉及到解決不了的問題，信訪局就會口頭答應調查落實，將上丨訪丨案壓下來，壓個一年兩年的，根本不奇怪。“拖”字訣的最大好處就是，上丨訪丨人沒理由去繼續上丨訪丨了，因為人家已經答應調查了。上丨訪丨人耐心等，信訪局一個勁的拖，有些案件拖著拖著就沒了。不是上丨訪丨人死了，就是上丨訪丨人沒信心了。

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