“是的,榮氏出臺了優惠政策,主動和他們取得了聯絡,只要他們到榮氏的酒店去,統統都是五折優惠。現在,榮氏下屬的酒店,每天都是爆滿,生意十分興旺……”藍果說。
“這麼說,是榮氏搶去了四海的客戶?”葉梅說。
“嗯,是的,一夜之間,四海的優質老客戶都成了榮氏的新客戶。”藍果點點頭。
“為什麼會出現這種情況?我們的這些老客戶,榮氏是怎麼知道聯絡上的?這可不是一家兩家客戶,而是成百上千!”葉梅還是有些不解。
我盯住藍果,不說話。
藍果看看我,又看看葉梅:“肖總已經查出客戶流失的原因了……是我們內部的客戶資料系統被竊密……”
“啊——”我和葉梅都失聲叫起來。
客戶資料系統洩密,這是十分嚴重的事件,客戶資料是高度的商業機密,資料一旦洩密,會將自己客戶的底細全部曝光,會讓競爭對手如魚得水。
“資料系統是怎麼洩密的?”我問藍果。
“有兩個可能,一個是集團資料系統遭受駭客入侵,另一個可能,是集團內部有內鬼……從目前資料洩露的內容和方式來看,從集團資料系統的運作情況來看,後一種可能性大!”藍果說。
“這就是說,是集團內部有人竊取了客戶資料,然後交給了榮氏……”葉梅說。
“很有這種可能。”藍果說。
“董事長知道這事了不?”我問藍果。
“肖總和董事長下午剛彙報了,她應該是知道了。”藍果說。
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