產品的製造，也就是我目前分管的計調部，目前計調部的幾百條海內外旅遊線路和海州其他家旅行社的基本都是大同小異，毫無特色可言，如果只靠價格戰來戰勝對手贏得客戶，那我們永遠也走不出為生存而戰的怪圈，更談不上發展。因此，我的想法是，對目前計調部的所有國內國外旅遊線路進行一次大規模的全面的整合和改造……”

“全面整合改造？怎麼個搞法？”肖峰插了一句。

我說“就是全面放棄低檔旅遊產品的經營，甚至中檔的也放棄一部分，只做中高階產品。我這裡說的產品的中高低三擋，主要是從產品的內容和價格來說的，那些香港五日購物遊、980元海南雙飛7日遊，1680元雲南昆明大理麗江7日遊之類的旅遊產品，全部放棄不做，因為這些旅遊產品，其實質就是不停地進店，軟硬兼施讓遊客去購物，客人根本就享受不到旅遊的真正樂趣，旅行社即使獲利，也是從各種購物和燒香拜佛的提成中來撈取好處，這種錢，賺的是黑心錢，昧著良心的錢，不但客人不滿意，還會降低旅行社的聲譽，一般來了第一次的客人，很難會來再找我們旅行社做第二次旅遊。

所以，乾脆，我們今後經營的旅遊產品，全部做VIP線路，純玩團，保證不進一個購物點，保證客人住宿不低於三星級，保證客人吃的不是垃圾餐，保證客人遊覽的都是優質景點。現在老百姓的旅遊意識也在增強，對於那種低價促銷的旅遊產品都深惡痛絕，上當一次之後，絕對不會再上第二次當。我們要向打出四海旅行社的品牌，就首先要保證提供的產品是優質的，是經得起客人驗證的，是會讓客人花了錢心裡舒服的……”

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