在做營銷的時候，要學會訴求與讚美。讚美顧客可以使客人虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發熱，利於衝動購買，使顧客停留旅行社的時間增長，更有機會銷售成功。比如，用感人的語言使顧客下定決心，如：您家人也一定會喜歡的……

相信大家經常會遇到付討價還價的顧客，客人討價還價的原因主要有：一、對價格有異議；二、追求成就感。對這樣的客人，我們應付對策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費者適度的恭維與誇獎，使消費者獲得某種程度的滿足感。最後用執著觸動消費者的可憐心……”

大家鼓掌。

我繼續自由發揮：“做營銷的過程中，掌握技巧需要講究效率，在產品解說到一定過程的時候要促單，顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定。特別是面對多個消費者在商量到底需不需要購買的情況下，需要幫助顧客做決定。

“作為終端銷售人員要對競爭對手的產品瞭解透徹，只有這樣才能更好的解說我們的機器。同時，銷售的過程中，儘量把我們的產品質量、功能、效能與第一品牌靠近，拉近我們與第一品牌的距離。在終端銷售的過程中，我們要觀察對手的賣點，並能對他的賣點進行一些有力的打擊……

“要學會利用銷售道具。我們寫議論文需要論據，做數學證明題同樣也需要因為……所以……同理，在我們實際的銷售過程中，我們要學會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據。

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