聽麥萍講完計調工作基本流程，我不由暗暗佩服麥萍了，她確實是懂業務的。

麥萍得意地看著我：“都記住了？”

我點點頭：“記住了。”

“記住了就好，我然後給你講講做計調工作需要引起注意的地方。”

“好！”我認真地看著麥萍。

“計調工作對從業人員有十分嚴格的要求。對於初次從事計調工作的人員來說，總有一些工作不到位，即便是一些老計調，也容易犯一些常識性錯誤。以下是我總結出的旅行社計調工作幾大禁忌……”

我全神貫注地看著麥萍。

“計調在與相關合作單位確定吃、住、行、遊、購、娛等方面的接待事宜時，必須要以接收到對方蓋有公章或者業務專用章的確認函、或者對方蓋有公章或者業務專用章的傳真確認件為準，不能接受對方的口頭確認或者網路聊天確認，即使對方是很熟的合作物件也不可以。

“計調人員做事要有條理、有計劃，要分清輕重緩急，更要準備好各種情況下的處理預案，要對每一個執行團隊的基本情況爛熟於心，並適時進行雙向的資訊溝通。對每一項需要回復的要求都應予以重視，絕對不能拖延或者應付。要縝密嚴謹，心細如髮，目光如電，能夠發現接待計劃中的細微變動，要對特殊要求仔細研究，要有重複檢查及細節檢查的意識。

“計調要對本接待區域的吃、住、行、遊、購、娛等事項全面瞭解並實地檢視，還要掌握這些事項的最新變化，要以最最佳化的組合，妥善安排旅遊接待計劃。對於一些諸如看日出、觀潮汐、進場館看比賽等活動，要嚴格掌握時間、地點、規則、禁忌、路線等等。在安排團隊接待計劃及接待人員時一定要聯絡本團的外聯人員，向他詳細瞭解團隊的有關資訊及特殊要求，並據此作出有針對性的接待計劃……”

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