我在和客戶聊天的時候，往往很注意談話的內容，如果我們聊的很愉快，很融洽，我們的感情就會很親近。離開客戶那裡，做好筆記，因為再好的腦袋，也可能會忘記聊了什麼。一定要認真聽，並且記住客戶說的每一句話，因為客戶也許不經意的一句話，會給你帶來商機。”

“楚天，你能闡述地再具體一點嗎？”

我說：“可以，打個比喻，業務員不僅要學會撒網打魚，同時也要學會捉魚。網一定要撒下去，雖然說大網恢恢疏而不漏，但是現實的生活中，網可能會破碎，出現漏洞，釣魚會有漫長的等待，而且魚不一定會上鉤，這時候我們就要學會捉魚了。

就像你喜歡上一位女孩，就要展開追求。認識女孩之後，做一些工作，比如請客，送禮物，如果女孩子對你不冷不熱，拒絕你，難道你就要放棄嗎？你一定要學會主動出擊，竭而不捨的追求她，要有常人的毅力，堅持直到成功。我自己是這樣跑業務的。我不會輕易的服輸，只要我知道客戶的需求了，我一定認真的去攻他，直到做進去為止。其實做業務就像追女孩一樣，我們一定要執著，膽大，心細，臉皮厚……”

大家又笑起來，掌聲又起，會場氣氛越來越熱烈。

我最後說：“各位同仁，今天我的時間不多了，以後有機會大家臺下交流，其實我最深切的感覺，做業務就是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等於一切，但沒有成交就沒有一切。有一句話我和各位同仁一起共勉：只要我不放棄，您永遠拒絕不了我！”

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