別看這貴賓樓設施豪華，可是在貴賓樓值班的服務員卻要比在前面那幾棟對外營業樓裡的值班服務員辛苦多了。那些對外營業樓每一層服務檯後面都擺放有凳子，值班服務員平時都是坐在凳子上值班的，服務檯後面還有一個小休息間，裡面擺放有一張單人小床，到了夜裡值班服務員是可以躲進小休息間在床上睡覺，只是在遇到特殊情況——比如客人的房卡忘在房間之類的事情的時候——才需要起來處理一下，處理完畢之後還可以回到小休息間繼續睡覺。但是在後面這三棟貴賓樓裡，服務檯後面別說是小休息間了，甚至連一張凳子都沒有，目的就是要讓服務員全心全意地投入到為領導和貴賓的服務當中去。所以說在貴賓樓值班的服務員別說是偷懶睡覺。甚至連坐下來休息一下都是奢望，基本上在值班的八個小時時間內鬥是站著的，再加上市委小招的著裝要求必須貴賓樓的女性服務員必須穿高跟鞋，所以貴賓樓的女服務員基本上一個班值下來。腿腳都變得像是木頭做的一般。

毛新娟是第一次到貴賓樓來值班，以前雖然聽過那些貴賓樓的女服務員抱怨過辛苦，但是沒有親身嘗試過，哪裡能夠真正體會到？她內心裡還認為是貴賓樓裡那些女服務員不是嬌貴就是矯情，不就是站八個小時嗎？有什麼難的？如果換她去值班。肯定不會叫一聲苦喊一聲累。農村長大的孩子什麼苦沒有吃過？從十五歲開始，她就可以挑著百十斤的擔子在田埂上健步如飛，這樣空著手在服務檯原地站八個小時又算什麼啊！

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