“我來給你舉個例子，假設A，B，C三個人都是大學在校生，畢業幾年後，A成了基層工人，B成了中層白領，C成了公司老總。下面我模擬他們大學時期一些日常情境，看看這三個人分別是如何對應的。”

“好。”

“情境一，別人邀請你逛街，你想拒絕。 ”

“A說：‘我不去了，今天太累了。’如果聽到這話你心裡會怎麼想？”

我想了想：“靠，我找你逛街就是為了放鬆，你還嫌我拖累你，下次玩什麼都不會叫你了。”

瘦小丫：“B說：‘今天有事去不了，改天怎麼樣？’聽到這話你又怎麼想？”

我脫口而出：“擦，平時也沒見你什麼事，不想去就明說嘛。”

瘦小丫：“C則說：‘我很想去，遺憾今天要趕個作業，你可以找XXX去啊，他剛好也想去逛街，我幫你打電話約他！’聽到他的回答你作何想法呢？”

我說：“我會想，真辛苦你了，還幫我找人，感動。”

瘦小丫：“看，同樣的拒絕，但產生的效果大不同了，所以，在拒絕時，要儘量少說‘不’字，並給對方一個替代的方案。”

瘦小丫：“情境二，別人找你借東西，你卻沒有此物。A說，我沒有啊，你再找其他人看看。B說，我沒有喔，不如你找XXX，他好像有。C說，我沒有喔，對了，我記得XXX有，我幫你向他借，你等等。”

“對這三種回答，你心裡會怎麼想？”

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