內心的想法最終都會投射到人的隻言片語、肢體動作以及表情上，所以不要認為內心的想法別人察覺不到，弄巧成拙不如敞開心扉，用最真實的一面與人溝通。

說的好有用，但行為更重要。不管對話的角色是誰，都保持對等的心態。面對三教九流的勞動者，能夠慈眉善目、平靜溫和，以尊重的心與他們說話；面對位高官旺的大人物，也能夠不卑不亢，以高貴的心與之交流。”

我不由點點頭：“還有呢？”

“還有就是點到為止，高手做事，做七分，留三分餘地，說話也是一樣。

一方面，不會長話連篇，讓對話者無法消化，這也是對人的尊重，留出讓人思考的空間；另一方面，不會把話說滿，世事無絕對，所有的事都是發展變化的，留三分餘地更是認真負責的做法。說話先走心，然後要走腦子，最後才是表達出來，有了良好心態，下一步需要鍛鍊優秀的思維。當然，知識儲備是很重要的，說出來的話，只是冰山的一角，海面以下是長年累月的學識積累。知識的儲備，不是為了炫耀自己懂得多，而是為了讓說出來的話言之有物不偏不倚。知道的，不隱瞞；不知道的，不妄言。儲備知識，提前做功課，是高手說話的基本功。”

我又不由點頭：“繼續說下去。”

“要想讓自己成為真正的高手，還要有清晰的邏輯，能讓對話者更快速的理解你要表達的想法，讓對話的效率更高；一方面體現在說話的條理上，先說主幹思想，再展開細節描述。高人說話總是一二三排開，不是為了模仿領導做派，而是為了表達更清晰。另一方面體現在說話的嚴謹上，說出來的話是經得起推敲，可以自圓其說的，不會給人胡言亂語的感覺。再就是說話之前，先站在對方的角度換位思考一下，再使用合適的方式與人交流。思考對方想要達到什麼目的；思考對方能接受什麼樣的表達方式；思考對方能理解的知識範圍，採用他能明白的詞彙。能夠用換位思維去說話、做事，是高手與普通人在思維方式上的分水嶺。”

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