我說“就是全面放棄低檔旅遊產品的經營，甚至中檔的也放棄一部分，只做中高階產品。我這裡說的產品的中高低三擋，主要是從產品的內容和價格來說的，那些香港五日購物遊、980元海南雙飛7日遊，1680元雲南昆明大理麗江7日遊之類的旅遊產品，全部放棄不做，因為這些旅遊產品，其實質就是不停地進店，輪硬兼施讓遊客去購物，客人根本就享受不到旅遊的真正樂趣，旅行社即使獲利，也是從各種購物和燒香拜佛的提成中來撈取好處，這種錢，賺的是黑心錢，昧著良心的錢，不但客人不滿意，還會降低旅行社的聲譽，一般來了第一次的客人，很難會來再找我們旅行社做第二次旅遊。

所以，乾脆，我們今後經營的旅遊產品，全部做VIP線路，純玩團，保證不進一個購物點，保證客人住宿不低於三星級，保證客人吃的不是垃圾餐，保證客人遊覽的都是優質景點。現在老百姓的旅遊意識也在增強，對於那種低價促銷的旅遊產品都深惡痛絕，上當一次之後，絕對不會再上第二次當。我們要向打出四海旅行社的品牌，就首先要保證提供的產品是優質的，是經得起客人驗證的，是會讓客人花了錢心裡舒服的……”

肖峰說：“但那樣的話，產品的價格是要提高的，客人多花了錢，心裡會舒服嗎？”

我笑了笑：“現在能出去旅遊的人，只要能玩得好吃得好住得好，誰會多在乎多花那一點錢？最怕的是花了錢卻玩的不痛快，在參團社交了第一次錢途中還要不停再額外交費，還要不停進各種購物點，還要被導遊威脅脅迫去購物燒香拜。至於那些一心想省錢甘願報名參加那種低階產品旅遊線路的客人，我們寧可不做，也要維護好旅行社的名聲和產品的信譽。”

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