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正文 第36節

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我回答:“我在來四海旅行社之前,做的並不是旅遊行業,雖然我大學學的是旅遊專業,也有導遊證,但我大學畢業後並沒有真正接觸過旅遊行業,但我內心裡一直很喜歡做旅遊……

來到四海旅行社,麥總對我很親切,海總對我很支援,林總監對我很關照,有他們的這些溫暖,我開始一步步將自己以前學到的知識和實踐結合起來。從這段時間的實踐中,我有一些體會……”

麥蘇眉頭微微皺著,注視著我。

我看也不看一眼麥蘇,腦子飛速轉悠著,嘴巴不停講述著:我認為,業務是從商業的競爭中學出來,一點一滴總結出來的,而不是能夠從書籍中學出來的。在市場上,我見過很多的關於溝通銷售、營銷之類的書籍,我曾經購買過這些書籍,讀完這些書籍,我感覺如果你完全按照書籍上所寫的那樣去做業務,你不一定成功!但是我不否認,從這些書籍中,我學到了一些知識,增長了自己的見識。但是這些書籍,只能讓我作為參考,我不能按照書籍中去做……”

“為什麼?”麥蘇忍不住C`ha 了一句話。

我看著麥蘇,麥蘇卻目視別處。

我回答:“很簡單,因為我實在是不敢恭維這些書籍的作者,他們寫的很好,出發點很好,但是他們做過業務嗎?瞭解市場嗎?他們能夠掌握每個客戶的心理嗎?紙上談兵誰都會,但是實踐起來很難,畢竟人跟人是不一樣的,各行各業所面對的客戶群體是不一樣的,每個跑業務的人員所面對、所處的環境更是不一樣的。

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