誰知來了位古玩市場的小老闆，拿了張30萬的存單非要兌付，說老子存的時候不要預約，付的時候憑什麼預約？這就把錢付給我，不然投訴你們！

銀行職員最怕投訴，一旦投訴不管有理沒理肯定扣錢，害怕之下七拼八湊把他打發走了。

回頭一軋現金頭寸，只剩區區3萬多，趕緊打電話向支行調款。支行金庫說這會兒快下班了，運鈔車都分頭出去接款包，哪有車輛送款？堅持一下，明天上午再說！

櫃檯前還有幾位儲戶想辦業務，銀行職員們好說歹說勸他們明天上午再來——其實已埋下不信任的種子。

老百姓可不管什麼頭寸，加之聯絡最近外面傳聞，有些懷疑銀行是不是沒錢了？

昨天上午市工行庫房忙著出庫運款包，一番忙碌卻又忘了給街北儲蓄所調款，櫃檯們看著癟癟無幾的款包傻了眼，這點錢怎麼開門營業？

遂一邊繼續耐心做客戶工作，一邊催促庫房送款。

送多少？約莫四五十萬也夠了，旺季高峰期不過如此——關於現金頭寸，支行對各家儲蓄所是有績效考核的，不生息資產佔用過多影響年終獎金分配。

運鈔車拖拖拉拉將近上午十點才把錢送過來，可“銀行沒錢”的訊息已透過嘴快的大媽們迅速傳遍附近兩個居民小區，呼啦湧過來二三十人，從營業室排到外面。

儲蓄所負責人見狀汗都下來了——此時已露出擠兌苗頭，只是他還年輕不曉得其中利害，只一個勁地要求庫房繼續送款，同時暗中關照櫃員放慢辦理業務的速度。

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