樊局長想了下，說：“截止到本月初，我們接到的信訪案件560件，督辦處理72件，接待來訪人員大概有700多人次，這兩天要多一些，平時還是比較清靜的。反應的問題主要集中在醫療衛生，教育，養老保障，行政執法，社會治安等各個方面。這兩天比較奇怪，不管是來信來訪，還是網上留言，反應社會環境和治安問題的人比較多，尤其是網上留言，現在已經達到了3000多條。”

郭朝陽頗感意外地說：“兩天時間達到了3000多條？網上都說了些什麼？”

樊局長有點畏縮地看了眼謝開遠，又看著郭朝陽，措著詞說：“網上的留言，大多都是很偏激，很過激的……比如說東海的黑惡勢力昌獗，社會治安環境差等等。”

謝開遠漠然地瞪了他一言，樊局長低下了頭。

郭朝陽冷冷地看了眼謝開遠，似是有意無意地對著他說：“我今天為什麼要求大家都來咱們的信訪局看一看，可能在大家的眼裡，這裡是座小廟，是個清水衙門，可是，這裡卻是政府與群眾的關係最為密切的地方，我們天天說民生，民生在哪裡？這裡才是民生的根本，老百姓有什麼心聲和委屈，幾乎都是在這裡傾訴，你們的工作幹得好不好，我說了不算，聞市長說了也不算，它在這裡就能夠真實地體現出來。”

“其實我倒是希望信訪局的工作人員每天都沒有事情做，就是喝喝茶，看看報，這樣才能證明你們工作的成就。好了，話也不多說了，今天相關的部門負責人都在，沒來的也有分管的領導，我給你們半個小時的時間，建議你們把現場的情況瞭解一下，紮紮實實地把工作做好。”

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