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正文 第410節

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因為國外景區的經營理念與國內不同,自然風光、人文歷史這些客觀因素之外,最主要的還是服務和理念差別。國內的景區,恨不得將所有潛力都挖掘乾淨,不管遊客的體驗和感受,將景區價值壓榨到最大限度。

將所有能夠成為利潤點的,都售賣出去,不管遊人感受。當然,國內旅遊本身就是盲目的,大多隨團而走,導遊安排的行程是最便於管理的形成,只要遊客覺得到某處遊覽過,有這個概念就行了。

旅行社根本不顧客人的體驗,也不管客人是不是將景區最好的風物給客人了。另外就是推銷,除了那種強制購買物品的,還有很多軟性購物。導遊帶去購物,哪怕不提要求每個人要購買多少,但導遊會懇求幫忙,拉不下臉面的,總會買一些無用而且質量特差的東西回家,買回家後,隨地一丟,或送了人之後被親朋隨手丟在某處。

這樣的旅遊既增加了旅遊成本,實際上卻沒有什麼好的感受與體驗,至於下一次去另一個地方,回來同樣是這樣的心情。

國內的景區開發、旅遊產品,幾乎就沒有一處是為客人體驗而存在的。利益成為國內旅遊的終極目標,而在實現這個目標的手段和途徑,基本上是不掩飾,非常直接而粗暴的方式。導遊、旅遊從業者、旅遊配套服務、旅遊市場和旅遊管理,都是在這樣的意念下做事,哪可能有好的旅遊去處?

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