蔡鵬這一行人其實是米其林星級餐廳評審團隊。
他們這一次小靜齋之行,乃是為了給小靜齋進行米其林星級評定。
正是因為這樣,蔡鵬才不厭其煩的反覆預約小靜齋。
另外,在米其林星級餐廳的評價之中,預約環節也是評審內容之一。因為預約環節的難易程度,同樣是顧客體驗。
至於蔡鵬說的傳統,那是米其林星級餐廳評審過程中,為了考驗被評審餐廳的服務細節,一般會在服務人員在場的情況下,將餐具故意碰掉在地上,從而觀察服務人員是否會撿起餐具。
湯姆斯考慮了一下,心中有了答案,才詢問錢木松,“錢組長,你覺得如何呢?”
錢木松皺起眉頭,這一個問題不好回答!
雖然這個環節很公式化,甚至是小圈子中公開的秘密,但它存在就有存在的道理。
畢竟如果服務人員在場的情況下,顧客將餐具碰到了地上,但服務人員依舊無動於衷,那服務質量確實非常堪憂吧?
“我覺得應該按照傳統執行。”錢木松中規中矩的迴應。
湯姆斯笑了起來,“雖然我覺得沒有必要,但既然大家都覺得應該參考傳統,那就參考傳統吧。”
大約五分鐘之後,董平重新回到雷霆閣,他詢問道,“打擾一下,請問你們需要哪一種上菜模式?”
蔡鵬疑惑道,“什麼上菜模式?”
董平解釋著迴應,“蔡鵬先生,因為你們有六名國際友人,我們先問問,你們是要做好一道菜就上一道菜呢,還是所有菜一起上?”
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