看到靳郝這個樣子蘇弘文伸手拍了下他的肩膀道：“是不是今天的事還想不通？你認為自己錯了嗎？”

靳郝低著頭先是點頭，隨即又是搖頭，可就是不說話，莊瑩脾氣急，直接喊道：“靳郝你是不是男人啊？心裡怎麼想的你就怎麼說，蘇老師還能吃了你是怎麼的？”

蘇弘文點點頭道：“莊瑩說得對，你心裡是怎麼想的就怎麼說，現在下班了別拿我當老師，就當我是你們朋友就行了。”

靳郝抬起頭先是看了看莊瑩，又看了看蘇弘文這才小聲道：“我是想不通，明明就是家屬不簽字耽誤了搶救時間才導致那爺爺死的，我說的沒錯啊。”

蘇弘文撥出一口氣仰起頭看著有些昏沉的天空道：“情況確實是這樣，但你卻真的錯了，為什麼錯？因為你是醫生，醫生不光要給患者治病，還需要安慰、平復患者以及家屬的心情，你得站在患者或者家屬的位置考慮才行，高翔他們確實有錯，可他們到底是失去了自己的親人，他們的父親去世了，他們心情肯定不好，你在這時候說那樣的話他們能受得了嗎？”

說到這蘇弘文低下頭看著靳郝道：“換位思考一下，如果是你的親人去世了，有個醫生跟你那樣說話你會受得了嗎？”

靳郝皺著眉頭想了一下然後搖頭道：“我受不了。”

蘇弘文又拍了一下他的肩膀道：“這不就得了，不管是跟患者還是跟家屬溝通都需要一個談話的方式，或者說是技巧，這些東西你跟莊瑩必須儘快學會，如果你們感覺難不好學，我教給你們一個辦法，你們想自己不是醫生，而是患者、是患者的家屬，處在這個位置你們希望醫生怎麼跟你們談？想清楚後你們就這麼跟患者、家屬談。”

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