在我嚴厲的說出讓店長來見我的話後，幾個服務員終於正眼打量了我一下，其中一個服務員對我說道：“你不是來找事兒的吧？”

另外一個服務員已經拿起對講機準備叫保安了。

這個時候一個30歲左右的女人推開店門走了進來，她見到我一臉吃驚的表情，道：“王總監，你怎麼來我們店裡了？”

我知道來人應該就是這個店的店長，每個分店的店長都到盱眙的總部開過會的，所以她一定見過我，儘管我對她沒什麼映像。

我厲聲說道：“難道我來這裡還要提前通知你嗎？”

店長低著頭沉默不語，我想她是明白我對他們的工作態度極為不滿。

眾服務員見店長低著頭，這才意識到問題的嚴重性，全部站了起來，面露膽怯之色看著我。

我四周打量了一下，心中又是一陣怒火，這個門店的問題實在是太多了，我訓斥，道：“工作人員在工作時間嗑瓜子聊天，店內溫度低於標準溫度，店門口沒有迎賓，服務員態度惡劣，你這個店長平時到底在幹什麼？”

店長依舊沉默不語，她也確實沒什麼可說的，目前存在的情況完全是由她主觀造成的。

“把你們店這個季度的銷售統計表拿給我。”我對店長說道。

……

在拿到統計表後，我沒有再多說什麼話，轉身離開了門店，又去另外一家門店視察情況，我之所以不對這家門店的店長和店員做出處理，並不是想給他們一個機會，我想先弄清楚目前鬆垮的情況到底是普遍存在還是個案，如果是個案我會毫不猶豫的讓這個門店的店長引咎辭職，如果是普遍存在，那麼就要大動手術，對這些店長和服務員重新進行培訓，畢竟大面積辭退員工會造成恐慌，也會引來人員危機，短時間之內是不可能再次招聘那麼多員工的。

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