醫務處的職責是接待患者投訴，處理醫療糾紛，協調醫患關係，維護醫患權益。可以說，醫務處是聯絡醫生和患者的紐帶。但是，公平來說，醫務處的工作人員，很少有站在患者那邊的。

道理很簡單，畢竟是醫院的人馬，工資還得靠醫院發不是？

但是，陳陽卻不是這樣，陳陽這些天受劉濟世的影響頗深，劉濟世曾經告訴過陳陽，大器需鈍力，真要做大事兒，不能投機取巧，而要本本分分，恪盡職守。

陳陽既然當了這個醫務處副處長，就下定決心要一碗水端平，公平地對待患者和醫務工作人員。

若是光頭強那樣醫鬧鬧事兒，或者有些像六哥之流的霸道患者，陳陽絕對不會手軟；但是，對那些庸醫、惡醫，陳陽也會狠狠打擊，維護患者的權益。

別說這次是蔡厚德一系的吳雪麗釀成了醫療事故，就是劉濟世的人馬出了過錯，陳陽也會翻臉不認人，毫不客氣地追究他們的責任。

患者把生命交到你手裡，你卻不當回事兒，那就根本不配當一名醫生。

人命大於天。若是醫生瀆職、釀成醫療事故，而沒有得到追究和嚴懲，那以後誰會把患者的生命和健康當回事兒？靠自律嗎？那簡直就是一個笑話。

眼光要放長遠，天理昭昭，疏而不漏，任何人，都躲不過公理和道義的審判。仁心醫院或許能躲過這一劫，但是，以後會付出更慘烈的代價。

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