王春梅上來就是一頓檢討，而事實也像她說的一樣，當時就是急著檢票把旅客放出去，根本沒有考慮到二站臺的191次旅客列車剛到，險些造成旅客在天橋上對流，發生嚴重的後果。

大家幫助王春梅分析了一番原因和應吸取的教訓後，當班的客運值班主任和賈詠梅分別就這次在處置突發險情過程中的想法，賈詠梅當然還是一個勁的說這件事情多虧了有站長肖遠航在才沒有發生嚴重的後果，雖然事實也是如此，也讓肖遠航的臉陣陣發熱，賈詠梅做為一名老客運主任，場面上的話功底不是一般的深。

最後，肖遠航總結了這起險情所要吸取的教訓，以及在處置這起突發事件中取得的寶貴經驗，建議客運車間要以這起突發險情為契機，深查安全風險，深入進行預判，採取切實可行的控制措施，把險情消滅在發生之前，把險情消滅在萌芽之中。

同時，肖遠航建議客運車間要對這起險情認真追責，鑑於這起險情沒有造成嚴重的後果，對於檢票處值班員王春梅從輕處理，一是寫出書面檢查，二是扣發當月生產獎金，以觀後效。

雖然肖遠航只是說建議，但是他是站長，說出來的話賈詠梅就得像聖旨一樣執行，值班員王春梅開始以為造成了這起險情，上面會撤她的職，同時還得給一個處分，見肖遠航只是讓她寫出書面檢查，只扣發當月的生產獎，這讓她驚喜萬分，要知道她當上這個值班員是經過五六年艱苦努力才獲得的，一但被撤職，所有的努力都前功盡棄了，心裡對肖遠航是充滿了感激。

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