信訪工作本來很多人都覺得棘手，幹得好，出不了成績，幹不好，卻影響甚大，所以市政府這邊沒那個領導願意接手。

原來這項工作也一直是常務副專員在負責，但是何學鋒性子過於柔綿，缺乏一點果斷的魄力，陸為民反而不放心，所以有意交給上官深雪，滿以為可能會有些阻力，也做好了好好和對方做一番思想工作的打算，沒想到對方只是稍許發了一下牢騷，就接下了這活兒。

上官深雪接過這項工作並沒有像很多人想象的那樣撂在一邊，相反格外重視，基本上大一點的上訪事件，她都要親自過問，每一週都要求信訪辦把上一個星期的信訪情況做一個分析研判，從中找出較為突出或者典型的事例，大家一起研討，然後她自己直接瞭解過問，甚至還直接督促到各區縣的相關領導身上。

這種做法起到的效果也是明顯的，不少個案交到她手裡，她一力追蹤督促，不少事情也就在較短時間內有了一個結果，甚至有兩樁事情，在市信訪辦這邊已經走了幾個月時間，但是在她手上最終的停留時間不過兩個星期就得到了一個較為圓滿的解決。

幾樁事情在上官深雪手裡都處理得相當漂亮，其中還有一兩樁在陸為民看來都覺得頗為棘手的事情，居然也在上官深雪上手給處理好了，這讓陸為民對上官深雪也是刮目相看。

陸為民一度考慮提前增補上官深雪為副市長，這樣可以更光明正大的把分工重新進行一次調整，讓上官深雪承擔起更多的責任，但是和張天豪交換意見之後，卻沒有得到迴應，後來他也大略瞭解到一些情況之後，知道張天豪這是在避嫌，關於張天豪和上官深雪妹妹上官淺雪有些說不清道不明的關係這一傳言在市裡邊也不是什麼秘密，所以張天豪很忌諱這方面，陸為民自然也就不再提這事兒，這種事情還是等它水到渠成為好。

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