張大姐接著告訴我們，還不止是這樣，起初他們管理方還以為，也許就是個什麼機械故障，既然沒人受傷，又排查不出原因，那也就只能湊合著使用。總不能因為一部分業主的不滿而花大價錢重新配備電梯吧？不過後來，這樓裡住的一些老年人，還說自己搭乘電梯上樓的時候，偶爾還會聽到女人的哭聲。

胡宗仁和我都沒說話，於是張大姐解釋說，這棟樓是獨棟單體樓，小開發商做的，所以儘管樓層比較高，但是卻只有兩部電梯。裙樓裡的商家，例如汽車銷售店或是超市等，是不佔用這個高層電梯的，頂多也就是有客戶停車到車庫後，從負二樓車庫上到LG層的平街層而已。而且他們這兒接到的投訴，完全沒有來自底下裙樓的，統統都是樓上的住家戶們。當那些老人說起那個女人的哭聲時，這才引起了張大姐的注意。於是她在不驚動其他員工的情況下，調取了不少電梯裡的監控畫面，來檢查。

胡宗仁打斷張大姐說，可是電梯監控只有影象沒有聲音啊，你怎麼能找得到是誰在哭。張大姐點點頭說，起初她也想到了這點，因為這個小區的監控裝置是屬於快閃記憶體式的，也就是說能夠記錄大約一個禮拜左右的錄影影片，然後過了一個禮拜假如沒有發生盜竊或者嚴重事故的話，系統就會自動把之前的錄影給刪除，以此迴圈節約空間，大概是這麼個意思吧，而恰好的是，她在開始翻看錄影的期間，又出現了有幾位業主頭髮被吸扯的事件，形式跟第一個投訴的17樓業主說的，一模一樣。

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