卡琳明顯在偏向著我說話。但蔡文靜卻不一樣。她冷笑一聲，看著卡琳說，“卡琳總監，你要搞清楚。我們奧藍在入職後的培訓上就明明白白的講過，和客戶發生矛盾應該怎麼處理。就算是那位姓宋的客戶態度不好，出言侮辱了你的下屬。但你下屬處理的方式，就是不專業。如果什麼事情都用暴力來解決的話，那這個世界也不需要警察了。就比誰更暴力好了……”

蔡文靜和卡琳針鋒相對著。卡琳氣的臉色泛白，她雖然口才極佳，但在蔡文靜的壓迫下，她竟有些不知該怎麼說了。

但卡琳還是不甘示弱，她沉默了下，立刻反駁說，“蔡總監，這是我們銷售部的事情。我們銷售部會內部處理的，就不麻煩蔡總監費心了……”

蔡文靜冷哼一聲，依舊是一副咄咄逼人的樣子，她繼續說道，“卡琳總監。你想過嗎？為什麼客戶會到我們這裡投訴？那就是對你的不信任。你們銷售部也是我們奧藍的一部分，不可能凌駕在公司之上。出了事情，不能只是內部消化，那是對公司的不負責任。還有就是，我們奧藍現在處於困境。你們銷售部本該帶頭維護好客戶關係，開發新的客戶。可你們呢？”

蔡文靜說著，又冷笑了一聲。

兩個總監在安然面前針鋒相對，而安然一言不發，她默默的聽著。蔡文靜說完，她把目光投向了安然，直接問說，“安總，這件事你看怎麼處理？”

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