這邊王世子這邊剛發完微博還沒幾分鐘,歐陽琛的電話便打了過來。
作為星空科技的執行總裁,歐陽琛此時也有些頭疼。王世子這條微博發出去,影響太大了。比如現在星空科技的售後服務電話已經快被打爆了,二十個坐席服務電話全忙,售後客服系統亂成一片。
已經訂購成功的客戶打電話來諮詢自己的訂單是否受到影響,還有第一批沒能訂購到產品的客戶打電話來諮詢是否會重啟網路訂單。
對於後一種潛在客戶的問題,直接一句請關注官網公告就可以了。但是前者已經把錢都交給公司了,這時候自然不能隨便應付過去。偏偏王世子突然發了這通微博卻讓客服這邊根本不好回答了。
客服部門其實並不清楚使用者資料是否在官網伺服器上,更不清楚這次駭客攻擊事件是否真的影響到了這些使用者資料,所以也只能讓客戶稍安勿躁,但這種回答顯然根本無法讓已經下了訂單的客戶安心,所以關於這個問題自然只能層層上報。
而技術這邊是很清楚這些資料壓根就沒有經過星空科技的官網伺服器。實際上,雖然訂購頁面在官網上,但是下完訂單後,這些資料卻是同步儲存到了公司內部專門的資料伺服器上。所以自然不可能這些資料自然不可能受損。
這一點歐陽琛也是清楚的。但尼瑪現在說資料有問題的是公司的大老闆,說起來現在星空科技百分之百的股權都在王世子手上,換句話說,所有人現在都在為王世子打工而已。那麼問題來了,老闆自己造自己公司的謠,這算造謠麼?
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