“這是怎麼回事?是不是看見正信的共享汽車下線了,TSL著急了?我們取消了之前承諾的研發進度公開?”
“對啊,這是怎麼回事啊?之前交定金的時候就說說好了的,眾籌使用者對於研發有知情權和參與權。現在取消了這個環節,你們研發進度和成果不公開,我們怎麼知道最終到手的是個什麼東西?”
“我們眾籌的是一款售價高達十九萬八的汽車產品!先付定金是對阿里和TSL放心,但是畢竟這麼貴的東西,我們要有知情權吧?這突然加快是研發速度是怎麼回事?看見隔壁正信共享汽車火了。你們著急把Ep下線,搶佔市場嗎?”
一時間,TSL-Ep的眾籌評論區一片吵嚷,使用者們很不滿意。
TSL中華運營部,見到這樣的結果,主管負責人王凱也是無奈。與TSL總部方面連續溝通了幾次,得到的結果都是“儘量消除客戶的抱怨,幫助集團儘快完成Ep的研發程序。”
天可憐見,巧婦難為無米之炊、一點兒理由不給,就讓穩住使用者……
這怎麼穩?
苦逼的王凱帶著公關們絞盡腦汁,才搞出了幾個理由,在官網釋出了;無非也就是說目前蒐集到了足夠的意見,之後的研發將嚴格按照目前蒐集到的意見進行,將以創客精神,設計出讓使用者滿意的產品云云。
而面對這樣的情況,阿里則是在第一時間做出了反應——將會站在消費者角度,嚴格監督Ep專案研發,積極與TSL方面溝通,維護一直以來支援阿里的使用者切身利益……云云……
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