所謂福禍相依。

當一家公司面臨不期而至的突發危機時，有可能會成為壓垮他們的最後一根稻草；如果這家公司能夠克服這次危機，那有可能迎來再一次騰飛的契機。

這件突發的意外事件，影響說大不大，說小也不小，但畢竟是一個不折不扣的醜聞。

這一次，悠悠公司上下非常重視，身為老闆的柳雲親自帶領公司的高管召開新聞釋出會。他做出了一個姿態，願意與公眾進行溝通，並沒有擺出一副高高在上的樣子，拒人於千里之外。

有時候公眾的憤怒並不來源於對方所犯的錯誤，而是犯錯的一方擺出一副清高冷漠的姿態，不作解釋，也不願意溝通。

如果你能夠放低姿態，收起億萬富豪的架子，和外界保持溝通，並虛心道歉，公眾的不滿和憤怒便會消除大半。

在華夏的國情下，很多企業出現了負面新聞，第一選擇就是否認，然後選擇一切儘可能的途徑去封鎖新聞地傳播，可是在網際網路時代，這樣的代價太大，也很難實施。

所以一旦當事情已經曝光，到了無法挽救的時候，他們才會匆匆忙忙地承認，但為時已晚，已然無法熄滅公眾的怒火。

柳雲則是反其道而行，第一時間召開了新聞釋出會，承認了事實，道歉並公佈了一系列的處置措施。

而在新聞釋出會之後，《魔獸世界》的官網也釋出公告，表達了對玩家們的歉意，並表示未來三天大家可以免費遊戲，不再計算點卡時間。

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