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搗亂,還有給別人買單搗亂的方式嗎?經理順著收銀員指的方向,一眼看到是蕭穆春,當場就是一愣,隨即滿臉堆笑,“蕭總,怎麼是您哪?”
“怎麼就不能是我?”
“不是,我的意思是說,您怎麼能在這兒排隊呢,您能大駕光臨本商場,是我們的榮幸,走,咱們到貴賓室去喝茶,您要買的東西我派專人給您送家去。”
“用不著,我就在這兒買單。”
“好,好,我親自給您效勞。”經理樂顛顛的走進收銀臺,衝收銀員揮手,“出去出去,笨手笨腳的樣子。”
收銀員疑惑不已,保安叫經理來不是處理混亂的嗎,怎麼經理反而搶起她的差事來了,對始作俑者那麼恭維。
她小聲提醒,“經理,就是這個人搗亂,不讓大家走,搞的商場鬧哄哄的,您怎麼還對他……”
話還沒說完,就見經理眼一瞪,衝她就兇開了,“誰搗亂?我看是你在搗亂,上班不帶腦子的嗎,不讓大家走怎麼了?商場人多不還顯得更熱鬧嗎,沒點眼力見兒,你明天不用來上班了。”
商場經理把蕭穆春奉為上賓的模樣,使看熱鬧的人都有點摸不著頭腦,不知道這人什麼來頭,看熱鬧不嫌事大,只覺得更有意思了。
“我……我又沒做錯什麼。”收銀員很是委屈。
“沒認識到自己的錯誤就是最大的錯誤,張口閉口搗亂搗亂,這是對客人應有的態度嗎?服務行業態度是第一位的,要讓客戶有賓至如歸的感覺,上崗的時候都怎麼培訓你們的,一點沒記在腦子裡。”
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