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張明提出來的主要措施是,網站要徹底改變自己的定位,不能只侷限於提供平臺,而必須要以監督者的身份全程介入到客戶跟裝修公司的具體交易當中,發揮出協調和監督作用。
張明道:“我們潮牌裝修網是有法人資格的正規交易平臺,我們可以制訂一個新的交易規則,那就是以後客戶跟裝修公司溝通好,談妥裝修價格後,必須要透過我們網站來簽訂正式的合同,網站作為第三方起到監督和保障作用,而且規定客戶要把合同定金先支付給網站,以後的裝修款也打到我們網站的專用帳戶裡,我們網站則會派出自己的監理,對工程進行跟蹤監督,以保證裝修的進度、服務態度和裝修質量,客戶滿意後才支付裝修款。”
“我們網站現在每日新增的裝修服務請求量很多,按我們創業團隊的估計,到了下個月,每日的裝修請求將會突破一萬,成交量會比現在翻幾番。如果我們真正實行上面的措施,還會有一個非常重要的好處就是,我們可以名正言順開始收取服務費了。因為我們網站不但給客戶和裝修公司提供了交易平臺,還作為交易雙方的擔保人和監督人,對合同的順利執行負有連帶責任,收取適當的服務費就有了非常正當的理由了。”張明道。
“我們的網站改版升級之後,註冊人數已經突破了三十萬,日訪問量接近二十萬,這對於一個垂直平臺來說,已經是非常了不起的成績了。據我瞭解,一般的網站日訪問量超過三萬就可以收取服務佣金了,因為只要達到了這個日訪問量,每日新增的訪問人數就足可以彌補得上因為開始收費而流失的客戶數,因此我覺得我們網站完全可以大膽開始實施收費,用不著擔心流失客戶。”張明是負責網站營運的,對網站的日常資料非常清楚。
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