周尤忽然想到了什麼,在眾人議論紛紛的間歇問道:“我們這邊已經和姜姜取得聯絡了嗎?”
“聯絡過,但沒聯絡上。”
周尤按了按筆蓋,邊思考邊緩聲說:“我覺得,我們可以不聯絡了。”
江徹抬眼。
陳星宇也生出些興趣,“你說。”
“剛剛陳總說,還有其他人也在微博上發聲,說自己的江星手機也出現了問題,既然不止姜姜一個人的手機出現了問題,那憑什麼我們要針對姜姜的問題單獨宣告單獨處理呢。”
不少人還沒聽懂,江徹卻很快明瞭周尤的意思。
周尤越說,思路越清晰,“江星這款星座手機上市至今已經有三年的時間了,我想問一下過去這三年,這款手機有沒有發生過爆炸事件?”
產品經理很快回答,“只有一起,發生在陽城。當時是冬天,陽城那邊的維修總部派人過去查驗了,是因為那家的小孩把手機扔在烤火爐上才發生的爆炸,和我們公司無關。”
“那這件事情就好辦了,我們完全可以不理會姜姜的微博,直接發一個公告,首先表明我們對自己品牌質量的信任,拿出之前三年都沒有出過問題的資料作例。
“然後再讓手機出了問題的使用者和我們這邊主動取得聯絡,我們會派人過去調查手機爆炸的原因。
“要強調的一點是,不止是明星的問題我們會處理,所有使用者的手機出現問題,我們都會派專人前往處理,無差別對待。”
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